复星联合健康保险风险提示-保护金融权益，远离“代理退保”

案情简介：

2023年，客户徐先生投保了一款理财型保险，一年后，徐先生因资金周转困难，萌生了退保的想法。恰好徐先生无意间看到“专业代理退保”的宣传广告，抱着尝试的心理与对方取得了联系，对方自称是专业的法律工作者，承诺可以帮他全额退保，只需收取20%的手续费。徐先生轻信了对方，提供了个人信息及保单信息，并签订所谓的“代理协议”，支付了1,000元定金。随后，徐先生按照对方的指导向保险公司进行投诉，要求全额退保。保险公司经调查后发现，徐先生的投诉理由不成立，拒绝了其全额退保要求。最后，徐先生未达成全额退保的诉求，还损失了1,000元定金，且因个人信息泄露，频繁收到骚扰电话。

代理退保可能面临的风险：

1.经济损失：消费者可能需要支付高额手续费，若退保失败或退保获得的补偿远低于所支付的费用，将给消费者带来经济损失。

2.保障中断：退保会导致原有的保险保障中断，未来重新投保时可能面临等待期延长、保费上涨或拒保的风险。

3.个人信息泄露：在代理退保过程中，消费者可能需要提供大量个人信息，包括身份证、银行卡、手机号码等敏感信息，存在信息被非法使用或泄露的风险。

4、法律风险：参与代理退保可能涉及伪造证据、恶意投诉等违法行为，消费者可能因此面临法律责任。

5、资金损失或诈骗：某些不法代理退保机构可能诱导消费者进行高风险投资，或利用消费者信息进行诈骗，最终导致消费者资金损失。

防范措施：

核实信息：通过官方渠道核实代理退保机构的合法性和信誉。

保护个人信息：谨慎处理个人信息，避免泄露给不可靠的第三方。

理性维权：通过正规渠道解决保险问题，避免盲目退保。维权是每个消费者的权利，但须通过合法、正规的途径进行。

警惕高收益承诺：对于承诺“全额退保”或“高收益”的代理退保机构保持警惕，避免陷入非法代理退保的陷阱。

及时报案：一旦发现个人信息泄露或遭受诈骗，及时向公安机关报案，维护自身合法权益。